货运客服主管职责_国际货运客服岗位职责

国际货运客服岗位职责

岗位描述

1.负责海外客户询价、报价、合同的签订和执行等售前工作

2.根据客户需求，为客户提供合理的运输方案并跟进订单发货进度

3.与客户保持良好的沟通与合作关系，积极处理客诉问题，提升客户满意度

4.协助部门经理完成其他相关事务性工作

5.及时准确反馈货物信息，做好记录，保证货单信息的完整性及准确性

6.按时完成上级安排的其他工作任务

7.维护客户关系，提高客户满意度

8.服从领导工作安排，按时按质完成任务

9.学习本部门的专业知识

职位要求

10.熟练掌握英语听说读写能力，具备基本的商务沟通能力

1.良好的语言组织表达能力和沟通协调能力

2.有较强的责任感和服务意识，具备良好的职业道德素质

3.较强的抗压能力和应变能力

4.具有亲和力和良好的人际关系处理能力

5.熟练操作办公软件

国际货运客服简历模版

电气机械/器材客服专员简历模版

仪器仪表客服专员简历模版

轨道交通/船舶设备客服专员简历模版

航空/航天设备客服专员简历模版

新材料客服专员简历模版

金属制品客服专员简历模版

国际货运客服岗位薪资分布该数据分析取自各大互联网平台，仅供参考

图中所示为国际货运客服岗位各区间薪资分布情况

图中所示为国际货运客服岗位各区间薪资分布情况

国际货运客服岗位学历分布该数据分析取自各大互联网平台，仅供参考

图中所示为国际货运客服岗位各学历分布情况

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