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退货退款,运费谁承担?
1、判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
2、法律分析:交易中的运费争议,根据谁过错,谁承担的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
3、运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。 但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。 如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。
淘宝一上购物物流太慢能不能退款
可以退货的。买家先跟卖家联系,催下快递,了解是什么原因,一般现在物流速度都是2-3天,偏远地区5-7天左右。如果是快递丢件了,买家和卖家协商一下,可以申请“没有收到货仅退款”。
不管快递是否一直停滞或者是滞留几天,用户都可以申请退货退款。此外,如果快递一直停滞在一个地方则说明快件出现问题了。可能是丢件了,也有可能是物流信息没有及时更新,还有可能是快件正在中转,在这期间,物流信息也是不会动的。怎么处理?直接旺旺联系卖家,让卖家自行处理。
可以申请,这是买家权利。但是卖家如果已经发货,他不会同意您的退款要求。他如果同意退款,快递公司货物依然还是会向您派送,卖家不一定能控制快递公司退回货物。即使申请淘宝介入,小二也不能马上支持您的退款要求。
可以申请退款,但是需要卖家同意才能退款成功。买家可以根据自己的收货时间及货物情况,在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时,随时申请退款操作,并没有具体时间限制。
鉴于当前日期为17号,若淘宝购买的商品物流信息显示一直未更新,您是可以根据淘宝的退款规则申请退款的。 尽管卖家可能不会立即同意退款,因为商品仍在运输途中,但这并不意味着您不能提交退款申请。 如果卖家坚持不同意退款,您可以尝试与卖家协商,说明情况,并请求他们催促物流公司加快配送速度。
...要退款,物流运费是到付的,那这个运费该谁承担?
运费到付货物运达目的地后由收货人给付运费,承运方的风险较大,因为可能会发生收货人不提货不付运费的情况,所以承运方一般不愿意接受这种付费方式。到付件,物流运输的费用由收件人承担,并在货物到达后支付费用给物流公司的快递件。
快递退货时,运费通常采取到付形式,卖家只需承担一次运费。这基于快递公司规定,卖家在发货给买家时已经支付过一次运费。在物流退货过程中,运费往往采取到付模式,且有时会实行双倍收费。但具体收费方式需视情况而定。若卖家在发货给买家时采取到付方式,卖家则需承担双倍运费。
由于买家无故拒收到付件的,邮费应当由买家承担,并且支付卖家一定的违约金;由于商家以次充好,违背承诺,造成买家退货,邮费应该由卖家承担。特点到付件寄件方不预先支付运费给快递公司,而是由收件人在确认签收的时候支付。
卖家承诺七天无理由退换货,且产品包邮:运费由卖家承担。卖家承诺七天无理由退换货,且产品不包邮:运费由买家承担。卖家没有承诺七天无理由退换货:如果买家拒收,需双方进行举证,若证据证明为买家无理由拒收,则双程运费由买家承担。
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